보이디온 통합 서비스 이용약관

회사: 보이디온
시행일: 2026년 10월 1일 (최초 시행 2026년 8월 26일)

제1장 계약

제1조 (목적)

이 약관은 보이디온(이하 "회사")이 제공하는 모든 온라인·모바일 게임 및 이에 부수하는 네트워크·웹페이지·고객지원 등 일체의 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어, 회사와 서비스를 이용하는 자(이하 "이용자")의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

이 약관은 회사가 현재 제공하고 있거나 앞으로 제공할 모든 개별 서비스에 공통으로 적용됩니다. 개별 서비스에만 적용되는 사항은 해당 서비스의 운영정책에 정하며, 그 내용이 이 약관에 어긋나는 경우 이 약관이 우선합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 회사 — 서비스를 제공하는 보이디온을 말합니다.
2. 게임서비스 등 — 회사가 제공하는 온라인·모바일 게임과 이에 부수하는 네트워크·웹페이지·고객지원 등 일체의 서비스를 말합니다. 이 약관에서 "서비스"라 함은 게임서비스 등을 말합니다.
3. 개별 서비스 — 회사가 제공하는 각각의 게임 또는 그에 준하는 단위의 서비스를 말합니다.
4. 플랫폼 — 회사가 게임서비스 등을 제공하기 위하여 이용하는 오픈마켓·소셜 서비스·외부 계정 제공자 등을 말합니다.
5. 이용자(회원) — 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. 계정 — 이용자를 식별하고 서비스를 제공하기 위하여 부여되는 고유한 정보를 말합니다. 개별 서비스에 따라 별도의 회원가입 절차 없이 익명 계정으로 부여될 수 있습니다.
7. 계정 정보 — 계정에 연결된 식별자, 연동한 외부 계정 정보, 결제 정보, 이용 기록 등 이용자가 회사에 제공하였거나 서비스 이용 과정에서 생성된 일체의 정보를 말합니다.
8. 게임 데이터 — 진행도·보유 콘텐츠·설정 등 이용자의 서비스 이용 결과로 회사의 서버에 기록되는 정보를 말합니다.
9. 콘텐츠 — 서비스 내에서 제공되는 아이템·캐릭터·게임머니·기능 등 일체의 디지털 자료를 말합니다.
10. 유료 콘텐츠 — 이용자가 대금을 지급하고 구매하는 콘텐츠를 말합니다.
11. 무료 콘텐츠 — 회사가 무상으로 지급하거나 이용자가 게임 진행·광고 시청·이벤트 참여 등으로 획득하는 콘텐츠를 말합니다.
12. 캐시 — 이용자가 현금으로 충전하여 서비스 내에서 사용하는 선불 전자적 지급수단을 말하며, 충전 시 추가로 지급되거나 이벤트·보상 등으로 무상 지급되는 캐시(이하 “무상 캐시”, 제35조 제6항)를 포함합니다. 게임에 따라 명칭이 다를 수 있습니다(예: 미믹캐시).
13. 게임머니 — 게임 진행을 통하여 획득하거나 캐시로 교환하여 사용하는 게임 내 재화를 말합니다. 명칭과 종류는 게임마다 다릅니다.
14. 확률형 아이템 — 구매 또는 사용 시 제공되는 콘텐츠의 종류·효과가 확률에 따라 결정되는 콘텐츠를 말합니다.
15. 오픈마켓 — 서비스가 배포되고 결제가 이루어지는 플랫폼(원스토어, Google Play, App Store, 앱인토스 등)을 말합니다.
16. 운영정책 — 이 약관을 적용하기 위하여 회사가 정하여 서비스 내에 공지하는 세부 기준을 말합니다.
17. 기간제 상품 — 멤버십·광고 제거권·패스 등 정해진 기간 동안 혜택을 제공하는 유료 콘텐츠를 말합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시·설명 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 회사 웹페이지에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 아니하는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고, 그 사실을 서비스 내 알림·전자우편 등으로 이용자에게 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 공지하면서 「적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다」는 뜻을 분명하게 함께 알렸음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니한 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자는 개정 약관에 동의하지 아니할 권리가 있으며, 동의하지 아니하는 경우 제26조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 제24조 및 제35조에 따른 환급을 요구할 수 있습니다.
6. 제3항부터 제5항까지와 제4조 제3항에도 불구하고, 퀘벡에 거주하는 소비자에 대한 이 약관과 운영정책의 변경은 제54조 제9항에 따릅니다. 일본에 거주하는 이용자와 대만에 거주하는 이용자에 대하여는 각각 제53조 제11항과 제55조 제15항에 따릅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 이 약관에 정하지 아니한 사항은 운영정책, 「온라인 및 모바일게임 표준약관」 및 관계 법령에 따릅니다.
2. 운영정책의 내용이 이 약관에 어긋나는 경우 이 약관이 우선합니다.
3. 회사가 운영정책을 개정하는 경우 그 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 개정은 제3조 제3항의 절차를 따릅니다.

제5조 (이용신청 및 이용계약의 성립)

1. 서비스를 이용하고자 하는 자는 이 약관의 내용에 동의하고, 회사의 웹페이지 또는 각 개별 서비스·플랫폼별 초기 화면에서 제공하는 절차에 따라 이용을 신청하여야 합니다.
2. 이용계약은 회사가 제1항의 신청에 대하여 승낙함으로써 성립합니다. 별도의 회원가입 절차 없이 이용할 수 있는 개별 서비스의 경우에는 이용자가 이 약관에 동의하고 해당 서비스를 실행함으로써 이용계약이 성립합니다.
3. 이용을 신청하는 자는 회사가 요구하는 제반 정보를 제공하여야 합니다. 다만 이용하는 플랫폼과 개별 서비스에 따라 회사가 요구하는 정보가 다를 수 있습니다.
4. 이용을 신청하는 자는 관계 법령에 따라 본인의 실제 정보를 기재하거나, 플랫폼에 등록한 정보를 회사가 수집하는 데 동의하여야 합니다. 실명 또는 식별정보를 허위로 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우 이 약관에 따른 이용자의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이용대금의 환급 없이 이용계약을 취소하거나 해지할 수 있습니다.
5. 이용계약이 성립되면 회사는 계정을 통하여 이용자에 대한 제반 관리 업무를 수행하며, 이용자는 관계 법령·이 약관 및 운영정책에 따라 서비스를 이용할 수 있습니다.
6. 회사는 이용자가 제공한 정보에 따라 제공하는 서비스의 이용 범위·시간 등에 차등을 둘 수 있으며, 그러한 선택적 서비스의 제공이나 범위 조정을 위하여 필요한 경우 이용자에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
7. 만 14세 미만인 자는 서비스를 이용할 수 없습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따른 법정대리인 동의 확인 절차를 운영하지 아니하므로, 만 14세 미만인 자의 이용신청은 승낙하지 않습니다. 이용을 신청하는 자는 초기 화면의 동의 절차에서 만 14세 이상임을 확인하여야 합니다.
8. 회사는 미성년자(「민법」상 만 19세 미만인 자)가 이용을 신청하는 경우 법정대리인의 동의를 요청할 수 있습니다.
9. 이용자가 회사가 제3자와의 협력을 통하여 제공하는 서비스를 이용하는 경우, 회사 또는 제3자가 제공하는 별도의 이용약관에 대한 동의가 필요할 수 있습니다. 해당 서비스의 내용과 회사·제3자·이용자 사이의 권리·의무는 그 별도의 약관·운영정책이 정하는 바에 따릅니다.
10. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 아니하거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 타인의 명의·기기·결제수단을 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
    • 이 약관 또는 관계 법령 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
    • 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
    • 관계 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
    • 회사의 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
11. 제10항의 사유 중 회사의 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우에 해당하여 승낙하지 아니한 때에는, 회사는 그 사유가 해소되면 지체 없이 이용을 승낙합니다.

제6조 (미성년자에 관한 사항)

1. 서비스 이용 가능 연령은 만 14세 이상입니다. 게임물 등급분류 결과(전체이용가 · App Store는 12세이용가)와 별개로, 개인정보 수집·이용 동의를 본인이 할 수 있는 연령을 기준으로 정한 것입니다. 각 개별 서비스의 이용 가능 연령이 이보다 높은 경우에는 그에 따르며, 해당 서비스 소개 화면에 표시합니다.
2. 대한민국에 거주하는 미성년자(「민법」상 만 19세 미만인 자)가 유료 콘텐츠를 결제하는 경우에는 법정대리인의 동의가 필요합니다. 다만 「민법」에 따라 미성년자가 단독으로 할 수 있는 행위는 예외로 합니다.
3. 회사는 미성년자의 건전한 서비스 이용을 위하여 법정대리인이 요청하는 경우 해당 미성년자의 결제 내역을 확인할 수 있도록 하거나, 결제 한도를 조정하는 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
4. 회사는 만 14세 미만인 자의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 계정은 이용계약을 해지하고 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
5. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만 다음의 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
   • 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위 내에서 결제한 경우
   • 미성년자가 성년자로 믿게 하기 위하여 사술(詐術)을 쓴 경우
6. 회사는 결제자의 미성년 여부 및 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위하여 필요한 자료의 제출을 요청할 수 있으며, 이용자 또는 법정대리인이 정당한 사유 없이 이에 응하지 아니하는 경우 취소 요청의 처리가 지연되거나 거절될 수 있습니다.
7. 대한민국 밖에 거주하는 이용자에 대하여 제2항부터 제6항까지의 청소년·미성년자 여부, 법정대리인의 동의 및 미성년자의 결제 취소에 관한 사항은 이용자가 거주하는 국가의 법령에 따릅니다. 일본에 거주하는 이용자에 대하여는 제53조 제5항에 따릅니다. 이 경우에도 서비스 이용 가능 연령은 제1항(일본에 거주하는 이용자는 제53조 제10항)에 따릅니다.

제2장 계정 및 개인정보

제7조 (계정의 관리)

1. 계정 및 계정 정보의 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 자신의 계정을 제3자가 이용하게 하여서는 안 됩니다.
2. 계정의 양도·판매·대여·증여·담보 제공은 금지됩니다. 이를 위반하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 아니하며, 해당 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 이용자는 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
4. 이용자가 제3항의 통지를 하지 아니하거나 통지 후에도 회사의 안내에 따르지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
5. 회사는 계정이 범죄에 이용되거나 이용될 우려가 있다고 판단되는 경우, 또는 관계 기관의 요청이 있는 경우 해당 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 (계정 연동과 기기 변경)

1. 회원가입 없이 이용할 수 있는 개별 서비스의 경우, 게임 데이터는 해당 기기 또는 플랫폼 계정에 연결됩니다.
2. 이용자는 서비스가 제공하는 계정 연동 기능을 이용하여 기기를 변경하여도 게임 데이터를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 이용자가 계정 연동을 하지 아니한 상태에서 기기 초기화·분실·교체, 애플리케이션 삭제, 플랫폼 계정 변경 등의 사유로 게임 데이터를 이용할 수 없게 된 경우, 회사는 복구를 보장하지 아니합니다. 회사는 서비스 내에 이 사실을 안내합니다.
4. 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 본인 확인이 가능한 범위에서 게임 데이터의 복구를 지원할 수 있습니다. 다만 본인 확인이 되지 아니하거나 기술적으로 복구가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
5. 계정 연동과 기기 변경 시의 본인 확인은 이용자가 등록한 이메일 주소로 보내는 인증 번호로 이루어집니다. 회사는 비밀번호를 두지 아니하므로, 등록한 이메일 계정의 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 그 이메일 계정이 제3자에게 이용되어 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
6. 기기 변경이 완료되면 기존 기기에서는 해당 게임 데이터를 더 이상 이용할 수 없습니다. 이는 같은 계정이 두 기기에서 동시에 진행되어 데이터가 어긋나는 것을 막기 위한 것입니다.
7. 제2항의 기능은 이용자 본인의 기기 변경을 위한 것입니다. 이를 이용하여 계정을 제3자에게 이전하는 행위는 제7조 제2항의 계정 양도에 해당하며 금지됩니다.

제9조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
2. 개인정보의 수집 항목·이용 목적·보유 기간·제3자 제공·처리 위탁 등 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 노출된 개인정보에 대하여는 책임을 지지 아니합니다.

제10조 (휴면 및 장기 미이용 계정)

1. 회사는 이용자가 1년 이상 서비스에 접속하지 아니하는 경우, 관계 법령에 따라 해당 계정의 개인정보를 분리 보관하거나 파기할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 조치를 하기 30일 전까지 그 사실과 일자를 이용자에게 알립니다. 다만 연락처를 알 수 없는 경우에는 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다.
3. 제1항에 따라 개인정보가 파기된 경우에도 게임 데이터 자체는 유지됩니다. 다만 회사가 서비스 운영상 필요하다고 판단하는 경우 미이용 기간·데이터 규모를 고려하여 게임 데이터를 삭제할 수 있으며, 이 경우 제2항의 절차를 따릅니다. 다만 사용하지 아니한 유료 캐시가 남아 있는 계정의 게임 데이터는 삭제하지 아니합니다.

제3장 회사와 이용자의 의무

제11조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하며 이를 준수합니다.
3. 회사는 설비에 장애가 생기거나 자료가 멸실된 경우 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리·복구합니다.
4. 회사는 이용자가 제기한 의견이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하고, 처리 과정과 결과를 이용자에게 전달합니다.
5. 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만을 처리하기 위하여 필요한 인력과 설비를 갖춥니다.

제12조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 이 약관, 운영정책, 회사가 서비스 내에 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 자신의 계정과 기기의 보안을 스스로 관리하여야 합니다.
3. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 그 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
4. 이용자는 서비스 이용과 관련하여 알게 된 회사의 영업비밀·기술 정보를 제3자에게 누설하여서는 안 됩니다.
5. 이용자는 회사가 서비스 운영을 위하여 필요한 범위에서 요청하는 확인 절차에 협조하여야 합니다.
6. 이용자가 회사에 알린 정보에 변경이 있는 경우 이를 갱신하여야 하며, 갱신하지 아니하여 발생한 불이익은 이용자가 부담합니다.

제13조 (금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 정보의 위조 — 타인의 정보를 도용하거나 서비스 이용 신청·문의 시 허위 사실을 기재하는 행위
2. 사칭 — 회사의 임직원·운영자 또는 다른 이용자를 사칭하거나, 타인의 명의를 도용하여 문의·신고하는 행위
3. 비정상적 이용 — 자동화 프로그램(매크로·봇), 에뮬레이터의 부정 사용, 메모리 조작, 클라이언트 변조, 통신 패킷의 위·변조, 서버 역설계 등 회사가 제공하지 아니한 방법으로 서비스를 이용하는 행위 및 그러한 프로그램·기기를 제작·배포·판매·알선하는 행위
4. 버그 악용 — 서비스의 오류(버그)를 고의로 이용하여 이익을 얻거나, 이를 회사에 알리지 아니하고 타인에게 알리거나 유포하는 행위
5. 현금 거래 — 계정·게임 데이터·콘텐츠·게임머니를 현금 또는 재산상 이익으로 거래하거나, 이를 시도·중개·광고하는 행위
6. 결제 부정 — 타인의 결제수단을 무단으로 사용하거나, 결제 후 부당하게 취소·환급을 반복하여 이익을 얻는 행위
7. 권리 침해 — 회사 또는 제3자의 저작권·상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위
8. 업무 방해 — 회사의 서버·설비에 과도한 부하를 일으키거나, 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
9. 부적절한 표현 — 다른 이용자를 괴롭히거나 욕설·차별·혐오·성적 표현을 하는 행위, 사행성을 조장하거나 불건전하게 이용하는 행위
10. 기망 — 다른 이용자를 속여 이익을 얻거나 손해를 입히는 행위
11. 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 사회의 안녕질서·미풍양속에 반하는 행위

회사는 제1호부터 제11호까지의 위반 여부를 판단하기 위하여 필요한 범위에서 서비스 이용 기록을 확인할 수 있습니다.

제4장 서비스 이용

제14조 (서비스의 제공)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스의 일부를 개별 서비스·이용 등급·연령·이용 기간 등에 따라 구분하여 제공할 수 있습니다.
3. 회사가 제공하는 무료 콘텐츠는 회사의 정책에 따라 그 내용·수량·제공 기간이 변경되거나 제공이 중단될 수 있습니다.
4. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 정기 또는 임시 점검을 할 수 있으며, 그 일정과 예상 소요 시간을 사전에 공지합니다. 긴급한 장애의 처리 등 부득이한 경우에는 사후에 알릴 수 있습니다.
5. 서비스의 이용에는 이용자의 기기 성능과 통신 환경이 영향을 미칠 수 있습니다. 회사는 서비스 이용에 필요한 최소 사양을 안내할 수 있으며, 그에 미치지 못하는 환경에서 발생한 문제에 대하여는 책임을 지지 아니합니다.
6. 회사는 서비스의 개선을 위하여 업데이트를 제공할 수 있으며, 이용자가 업데이트를 적용하지 아니하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.

제15조 (서비스의 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 정보통신설비의 보수·점검·교체·공사
   • 해킹 등 전자적 침해사고 또는 통신사고에 대응하기 위하여 필요한 경우
   • 정전, 통신 장애, 기간통신사업자의 서비스 중단
   • 이용자가 몰리는 등 서비스 운영에 지장이 있는 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력
2. 제1항에 따라 서비스를 중단하는 경우 회사는 그 사유와 기간을 중단 24시간 전까지 공지합니다. 다만 긴급하거나 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 지체 없이 공지합니다.

제16조 (서비스의 변경)

1. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 콘텐츠의 내용을 추가·변경할 수 있습니다.
2. 게임의 균형을 유지하기 위한 수치 조정(능력치·확률·비용 등)은 게임 운영에 통상적으로 수반되는 것으로 보아 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다. 다만 게임 전체의 균형을 위하여 모든 이용자에게 일률적으로 적용하는 수치 조정은 제3항의 「이미 구매한 유료 콘텐츠의 효과를 축소하는 변경」으로 보지 아니합니다. 특정 유료 콘텐츠만을 대상으로 그 핵심 효과를 현저히 낮추는 조정은 그러하지 아니합니다.
3. 다만 다음과 같이 이용자에게 불리한 중요 변경은 적용일 30일 전에 그 사유·내용을 공지하고 개별 통지합니다.
   • 이미 구매한 유료 콘텐츠의 효과·이용 기간을 축소하는 변경
   • 구매 시 표시한 조건과 다르게 이용 조건을 제한하는 변경
4. 제3항의 변경에 동의하지 아니하는 이용자는 제26조에 따라 이용계약을 해지할 수 있으며, 제24조·제35조에 따른 환급을 요구할 수 있습니다.

제17조 (유료 콘텐츠의 구매와 결제)

1. 유료 콘텐츠의 명칭·가격·내용·이용 기간·청약철회 제한 여부는 구매 화면에 표시합니다.
2. 결제는 오픈마켓이 제공하는 결제수단을 통하여 이루어지며, 결제·취소·환급 절차에는 이 약관과 함께 해당 오픈마켓의 정책이 적용됩니다.
3. 유료 콘텐츠와 캐시는 계정에 귀속되며 다른 계정으로 이전할 수 없습니다.
4. 회사 또는 오픈마켓은 관계 법령·정책에 따라 결제 한도를 정할 수 있습니다.
5. 기간제 상품(멤버십·광고 제거권 등)은 이용 기간이 정해진 상품이며, 자동 갱신되지 아니합니다. 이용 기간이 끝나면 해당 혜택은 자동으로 종료됩니다.
6. 회사는 결제 관련 기록을 관계 법령이 정하는 기간 동안 보관합니다.

제18조 (확률형 아이템의 정보 표시)

1. 회사가 제공하는 개별 서비스에는 확률형 아이템이 포함될 수 있습니다.
2. 회사는 「게임산업진흥에 관한 법률」에 따라 확률형 아이템의 종류·구성비율·구성확률을 표시합니다. 확률 정보는 서비스 내 해당 화면의 [확률정보] 버튼과 회사가 게시하는 확률형 아이템 확률 정보 페이지에서 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 확률 정보를 사실과 다르게 표시하지 아니하며, 확률이 변경되는 경우 변경 내용과 적용일을 공지하고 제2항의 표시를 갱신합니다.
4. 회사가 표시한 확률과 실제 확률이 다른 경우, 이용자는 제24조 제6항에 따라 청약철회를 요구할 수 있습니다.

제19조 (광고)

1. 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 보상형 광고는 이용자가 스스로 시청을 선택한 경우에만 재생되며, 시청하지 아니하여도 서비스 이용에 제한을 받지 아니합니다.
3. 광고에 포함된 제3자의 상품·서비스에 대하여 회사는 이를 보증하지 아니하며, 이용자와 제3자 사이에 발생한 거래·분쟁에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
4. 광고 제공을 위하여 광고 식별자 등이 처리될 수 있으며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제20조 (게시물의 관리)

1. 회사는 이용자가 서비스 내에 게시하거나 전송한 내용(닉네임·길드명·대화 등을 포함합니다)이 다음에 해당하는 경우 사전 통지 없이 삭제·수정하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
   • 관계 법령 또는 이 약관을 위반한 경우
   • 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 경우
   • 욕설·차별·혐오·성적 표현을 포함하는 경우
   • 영리를 목적으로 하는 광고이거나 현금 거래를 유도하는 경우
2. 회사는 이용자가 게시한 내용을 보관할 의무를 지지 아니합니다.
3. 회사가 제1항에 따라 조치한 경우 이용자는 제29조에 따라 이의를 신청할 수 있습니다.

제21조 (저작권)

1. 서비스 및 서비스 내 콘텐츠에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사가 제공하는 방법 외의 방법으로 서비스를 복제·전송·출판·배포·방송하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 제2항에도 불구하고 이용자가 개인적·비상업적 목적으로 게임 플레이 장면을 촬영·녹화하여 공유하는 것은 허용합니다. 다만 그 행위가 회사의 이익을 부당하게 침해하거나 이 약관을 위반하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 이용자가 서비스 내에 게시한 창작물에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 다만 회사는 서비스의 운영·홍보를 위하여 필요한 범위에서 이를 무상으로 이용할 수 있으며, 이용자가 원하지 아니하는 경우 회사에 이용 중단을 요청할 수 있습니다.

제22조 (게임 데이터의 보관)

1. 게임 데이터는 회사의 서버에 저장되며, 회사는 이를 안전하게 관리하기 위하여 노력합니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 게임 데이터가 멸실된 경우 회사는 복구를 위하여 노력하며, 복구가 불가능한 경우 제31조에 따라 배상합니다.
3. 이용자의 기기 환경, 통신 장애, 임의 조작 등 이용자의 귀책사유로 게임 데이터가 손실된 경우 회사는 책임을 지지 아니합니다.
4. 이용자가 게임 데이터의 복구를 요청하는 경우 회사는 기록을 확인하여 가능한 범위에서 협조합니다. 다만 복구가 기술적으로 불가능하거나 다른 이용자와의 형평을 현저히 해치는 경우에는 이를 거절할 수 있습니다.
5. 계정이 삭제된 경우 회사는 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 기록을 제외하고 게임 데이터를 삭제하며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

제23조 (통지)

1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우 서비스 내 공지, 게임 내 알림·우편, 이용자가 제공한 전자우편 등의 방법으로 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 서비스 내 공지를 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
3. 다만 이용자 본인의 거래에 관한 중요한 사항(결제·환급·이용 제한 등)은 개별 통지합니다.
4. 이용자가 연락처를 제공하지 아니하였거나 잘못된 연락처를 제공하여 개별 통지가 이루어지지 아니한 경우, 서비스 내 공지로 통지한 것으로 봅니다.

제5장 청약철회·해지 및 이용 제한

제24조 (청약철회)

1. 유료 콘텐츠를 구매한 이용자는 구매일 또는 이용할 수 있게 된 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 회사는 청약철회를 접수하면 해당 콘텐츠를 지체 없이 회수·삭제하고, 청약철회한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 대금을 환급합니다. 다만 회사가 결제를 직접 취소할 수 없는 오픈마켓에서 결제한 경우의 환급 방법은 제45조 제6항에 따르며, 그 오픈마켓의 환불 절차는 관계 법령이 정한 회사의 환급 의무와 기한을 제한하지 않습니다.
2. 청약철회는 서비스 내 문의 기능 또는 고객지원 이메일로 신청할 수 있습니다. 이용자는 제45조 제2항에 따라 오픈마켓 사업자에게 직접 요청할 수도 있으나, 회사는 이를 이유로 접수를 거절하지 아니합니다.
3. 다음 각 호의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 제공이 개시된 콘텐츠 — 사용한 게임머니, 개봉한 확률형 아이템, 제공이 개시된 기간제 혜택 등
   • 이용자의 사용으로 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우
   다만 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약에서 아직 제공이 개시되지 아니한 부분과 관계 법령상 청약철회가 허용되는 경우는 제외합니다. 회사는 청약철회 제한에 필요한 법정 고지와 조치를 이행합니다.
4. 제3항에 따라 청약철회가 제한될 수 있는 상품은 제공이 개시된 기간제 상품(멤버십·광고 제거권·패스 등. 제3항 단서에 해당하는 부분은 제외합니다)과 이미 사용한 콘텐츠입니다. 회사는 해당 상품의 구매 화면에 그 사실을 표시하며, 표시하지 아니한 경우에는 제3항에도 불구하고 청약철회를 할 수 있습니다.
5. 캐시는 청약철회가 제한되지 아니합니다. 충전한 캐시 중 사용하지 아니한 부분(제35조 제6항에 따라 환급할 수 있는 캐시)은 청약철회를 하거나 제35조에 따라 환급을 요청할 수 있으며, 캐시로 콘텐츠를 구매한 뒤에는 그 콘텐츠에 대하여 제3항을 적용합니다.
6. 콘텐츠의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우, 이용자는 구매일 또는 이용할 수 있게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
7. 회사의 귀책사유로 콘텐츠를 이용하지 못한 경우에도 제6항을 준용합니다.

제25조 (미성년자의 결제 취소)

1. 제6조 제5항에 따른 미성년자의 결제 취소 요청이 있는 경우 회사는 관계 법령과 오픈마켓의 절차에 따라 결제를 취소하고 대금을 환급합니다. 이 경우 같은 조 제6항에 따른 자료 확인 절차를 거칠 수 있습니다.
2. 취소 요청은 본인 또는 법정대리인이 서비스 내 문의 기능 또는 이메일로 할 수 있으며, 회사는 요청을 지체 없이 처리하고, 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 접수 사실과 예상 처리 기간을 알립니다. 사실관계의 확인에 시간이 필요한 경우 그 사유를 함께 알립니다.
3. 환급은 결제한 수단으로 하는 것을 원칙으로 하며, 그 수단으로 환급할 수 없는 경우에는 요청자와 협의하여 다른 방법으로 합니다.
4. 결제가 취소되면 그 결제로 지급된 콘텐츠는 회수합니다. 다만 미성년자는 「민법」 제141조에 따라 그 결제로 받은 이익이 현존하는 한도에서 상환할 책임을 지며, 이미 사용하여 남아 있지 아니한 콘텐츠를 이유로 제45조 제3항에 따라 다른 콘텐츠를 회수하거나 이용을 제한하지 아니합니다.
5. 회사가 취소 요청을 거절하는 경우 그 근거를 함께 알립니다. 요청자는 제29조에 따라 이의를 신청할 수 있습니다.

제26조 (이용자의 해지)

1. 이용자는 언제든지 게임 내 설정의 계정 삭제(탈퇴)를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 절차와 삭제·보관 항목은 계정 및 데이터 삭제 페이지에 따릅니다.
2. 해지가 완료되면 게임 데이터와 보유 중인 콘텐츠·게임머니·캐시는 모두 삭제되며 복구할 수 없습니다. 회사는 해지 전에 그 사실을 알립니다.
3. 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 결제 기록 등은 해당 기간 동안 보관됩니다.
4. 해지 시 남아 있는 캐시 중 제35조 제6항에 따라 환급할 수 있는 캐시는 해지 전에 제35조에 따라 환급을 신청할 수 있습니다. 해지 후에는 캐시 잔액을 확인할 수 없어 환급이 어려울 수 있으며, 회사는 해지 전에 이 사실을 알립니다.

제27조 (회사의 해지)

1. 회사는 이용자가 제13조를 위반한 경우 그 사유·근거를 밝혀 사전 통지한 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 다만 다음의 경우에는 사전 통지 없이 해지할 수 있으며, 이 경우 사후에 지체 없이 통지합니다.
   • 관계 법령을 위반한 경우
   • 고의 또는 중대한 과실로 회사 또는 다른 이용자에게 손해를 입힌 경우
   • 자동화 프로그램 사용, 결제 부정, 시스템 취약점 악용 등 서비스의 공정성을 심각하게 해친 경우
3. 해지된 이용자는 제29조에 따라 이의를 신청할 수 있습니다.

제28조 (이용 제한)

1. 회사는 이용자가 제13조를 위반한 경우 위반의 내용·정도·횟수·결과를 고려하여 다음의 조치를 할 수 있습니다.
   • 경고 — 위반 사실을 알리고 시정을 요구
   • 일부 기능 제한 — 대화·거래·랭킹 등 특정 기능의 이용 제한
   • 일정 기간 이용 정지
   • 영구 이용 정지
   • 부당 취득 콘텐츠의 회수 — 위반 행위로 얻은 콘텐츠·게임머니의 회수
2. 회사는 조치를 하는 때에 그 사유·근거·기간을 이용자에게 통지합니다. 다만 긴급한 경우에는 조치 후 지체 없이 통지합니다.
3. 영구 이용 정지의 경우 보유 중인 유료 콘텐츠는 환급되지 아니합니다. 다만 위반 행위와 관련이 없는 미사용 유료 콘텐츠와 제35조 제6항에 따라 환급할 수 있는 캐시는 관계 법령에 따라 환급합니다.
4. 회사는 이용 제한 기준을 운영정책에 정하여 서비스 내에 공지합니다.

제29조 (이의 신청)

1. 이용자는 제7조 제5항, 제20조, 제25조 제5항, 제27조, 제28조, 제39조 제3항, 제45조 제3항 또는 제48조 제4항에 따른 조치·거절에 이의가 있는 경우, 통지를 받은 날부터 15일 이내에 이의를 신청할 수 있습니다.
2. 회사는 이의 신청을 받은 날부터 15일 이내에 처리 결과를 회신합니다. 기간 내 회신이 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
3. 이의 신청이 정당하다고 인정되는 경우 회사는 지체 없이 조치를 해제하고, 그 조치로 이용자가 이용하지 못한 기간에 상당하는 보상을 서비스 내 콘텐츠로 합니다. 이는 제31조에 따른 손해배상 청구에 영향을 미치지 아니합니다.

제30조 (서비스의 종료)

1. 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 종료 사유·일정·환급 절차를 서비스 내 공지 및 회사 웹페이지를 통하여 알립니다.
2. 서비스 종료 시 회사는 다음을 환급합니다. 환급 방법과 신청 기간은 제1항의 공지에 함께 안내합니다.
   • 제35조 제6항에 따라 환급할 수 있는 캐시
   • 대금을 결제하여 구매한 유료 콘텐츠 중 사용하지 아니한 것
   • 기간제 상품의 남은 이용 기간에 해당하는 금액(전체 이용 기간에 대한 남은 기간의 비율로 산정합니다)
3. 무상으로 지급된 콘텐츠와 이미 사용한 콘텐츠는 환급 대상이 아닙니다.
4. 회사는 서비스 종료 후에도 관계 법령이 정하는 기간 동안 환급 창구를 유지합니다.
5. 회사의 폐업·해산·영업 양도 등으로 서비스를 계속 제공할 수 없게 된 경우에도 제1항부터 제4항까지를 준용합니다. 이 경우 회사는 다음 사항을 함께 공지합니다.
   • 서비스 중단의 사유와 예정일
   • 미사용 유료 콘텐츠·캐시의 환급 방법·신청 기간·문의처
   • 영업을 양도하는 경우 양수인의 상호·연락처와 이용계약 승계 여부
6. 회사는 서비스 종료·폐업 시에도 관계 법령이 정하는 기간 동안 결제 기록을 보관하며, 이용자의 환급·분쟁 처리에 협조합니다.

제6장 손해배상 및 환급

제31조 (손해배상)

1. 회사가 이용자에게 배상하는 경우 — 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상합니다.
2. 회사의 귀책사유로 유료 콘텐츠가 멸실·훼손된 경우 회사는 다음 순서에 따라 조치합니다.
   1. 동일한 콘텐츠로 원상 복구
   2. 복구가 불가능한 경우 동등한 가치의 콘텐츠로 재제공
   3. 재제공도 불가능한 경우 해당 콘텐츠의 구매 대금 환급
3. 이용자가 회사에 배상하는 경우 — 이용자가 이 약관을 위반하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용하여 회사에 손해를 입힌 경우, 이용자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제32조 (회사의 면책)

1. 퀘벡 소비자 — 이하 이 조의 면책·책임 제한은 회사 자신 또는 그 대리인의 행위나 부작위에 대한 회사의 책임을 배제하거나 제한하는 경우에는 적용되지 않습니다(제54조 제5항). 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스를 제공할 수 없거나 이용자에게 손해가 발생한 경우 그에 대한 책임을 지지 아니합니다.
   • 불가항력 — 전시·사변·천재지변·감염병 확산·국가비상사태 등
   • 제3자 서비스의 장애 — 기간통신사업자의 서비스 중단, 오픈마켓·결제사업자·광고사업자 등 제3자 서비스의 장애
   • 이용자의 환경 — 이용자의 기기·운영체제·통신 환경의 문제, 이용자가 서비스를 임의로 변경하거나 권장 사양에 미달하는 환경에서 이용한 경우
   • 사전 공지한 점검 — 제14조 제4항 또는 제15조에 따라 공지한 점검·보수로 인한 중단
   • 이용자의 귀책 — 계정 정보의 관리 소홀, 제13조 위반, 회사의 안내에 따르지 아니한 경우
   • 게임 진행의 결과 — 게임 이용 과정에서 발생한 캐릭터·아이템·게임머니의 손실 등 게임 규칙에 따른 결과
   • 무료 콘텐츠 — 무료로 제공되는 콘텐츠의 이용과 관련하여 발생한 손해
   • 이용자 간 분쟁 — 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 거래·분쟁
   • 이용자가 서비스를 통하여 기대하는 수익을 얻지 못하였거나, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인하여 입은 손해
2. 회사는 이용자가 서비스 내에 게시한 정보·자료의 신뢰성·정확성에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
3. 제1항과 제2항은 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용하지 아니합니다.

제33조 (책임의 한도)

1. 퀘벡 소비자 — 이하 이 조의 면책·책임 제한은 회사 자신 또는 그 대리인의 행위나 부작위에 대한 회사의 책임을 배제하거나 제한하는 경우에는 적용되지 않습니다(제54조 제5항). 회사는 통상의 손해를 배상하며, 이용자에게 발생한 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 한하여 배상합니다.
2. 회사가 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대하여는 배상 책임을 지지 아니합니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대한 수익을 얻지 못하였거나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인하여 입은 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다.
4. 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무를 지지 아니하며, 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
5. 이 조는 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용하지 아니하며, 관계 법령이 정하는 이용자의 권리를 제한하지 아니합니다.

제34조 (과오금)

1. 회사는 과오금이 발생한 경우 그 전액을 환급합니다.
2. 회사의 책임으로 과오금이 발생한 경우 환급에 드는 비용은 회사가 부담합니다.
3. 이용자의 책임으로 과오금이 발생한 경우 환급에 드는 비용은 합리적인 범위에서 이용자가 부담할 수 있습니다.
4. 회사는 과오금의 환급 절차를 고객지원 창구를 통하여 안내합니다.

제35조 (캐시의 환급)

1. 이용자는 충전한 캐시 중 사용하지 아니한 잔액(제6항에 따라 환급할 수 있는 캐시)의 환급을 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 캐시를 환급할 때 잔액의 100분의 10 또는 1만 원 중 적은 금액을 초과하지 아니하는 범위에서 수수료를 공제할 수 있습니다.
3. 제2항에도 불구하고 다음의 경우에는 수수료를 공제하지 아니하고 전액을 환급합니다.
   • 제24조에 따른 청약철회
   • 제30조에 따른 서비스의 종료 또는 회사의 폐업
   • 회사의 귀책사유로 인한 환급
   • 제34조에 따른 과오금의 환급
4. 무상 캐시(제6항)와 무상으로 지급된 게임머니는 환급 대상이 아닙니다.
5. 환급은 원칙적으로 결제한 수단으로 이루어지며, 오픈마켓의 정산 절차에 따라 실제 환급까지 걸리는 기간은 달라질 수 있습니다.
6. 환급할 수 있는 캐시는 충전 상품을 결제하여 지급받은 기본 수량 중 사용하지 아니한 부분으로 합니다. 첫 구매 추가 지급분, 기간제 상품·패키지에 포함되어 지급된 수량, 이벤트·보상 등으로 받은 수량은 무상 캐시로 보며, 캐시를 사용한 때에는 무상 캐시가 먼저 사용된 것으로 봅니다. 2026년 10월 1일 전에 충전한 캐시의 환급 가능분은 결제 기록에 따라 산정합니다. 이 항의 「무상 캐시」는 이 약관에 따른 임의 환급의 범위를 정하기 위한 구분이며, 이 구분에도 불구하고 관계 법령에 따라 환급 대상이 되는 것은 해당 법령에 따라 처리합니다.

제36조 (고충 처리 및 분쟁 해결)

1. 회사는 이용자의 의견과 불만을 처리하기 위한 창구를 운영합니다. 게임 내 설정 ▸ 문의하기 또는 아래 고객센터 이메일로 접수할 수 있습니다.
2. 회사는 접수된 의견이 정당하다고 인정되는 경우 신속하게 처리하고 그 결과를 알립니다. 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 알립니다.
3. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 아니하는 경우 콘텐츠분쟁조정위원회, 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 관련 기관의 조정을 신청할 수 있습니다.

제37조 (준거법 및 재판관할)

1. 다음의 대한민국 법 선택은 퀘벡에 거주하는 소비자에게는 적용되지 않으며, 그 계약은 퀘벡 법률과 퀘벡에 적용되는 캐나다 연방 법률에 따릅니다(제54조 제2항). 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 그 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
3. 협의로 해결되지 아니한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
4. 대한민국 밖에 거주하는 이용자에 대하여도 제1항을 적용합니다. 다만 해당 국가의 강행규정이 이용자에게 더 유리한 보호를 정하고 있는 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제7장 보칙

제38조 (청소년 보호)

1. 회사는 청소년이 건전하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력하며, 청소년에게 유해한 정보가 유통되지 아니하도록 필요한 조치를 합니다.
2. 회사는 서비스 내에서 욕설·차별·혐오·성적 표현, 사행성 조장, 현금 거래 유도 등의 표현이 유통되지 아니하도록 금칙어 설정, 신고 접수, 게시물 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.
3. 회사는 청소년보호책임자를 지정하여 운영하며, 그 성명과 연락처를 이 약관 맨 끝에 표시합니다.
4. 법정대리인은 청소년의 서비스 이용과 관련하여 회사에 결제 내역의 확인, 결제 한도의 조정, 이용 제한 등을 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거쳐 이에 협조합니다.

제39조 (부정행위의 조사)

1. 회사는 제13조 위반이 의심되는 경우 그 사실을 확인하기 위하여 서비스 이용 기록·접속 기록·결제 기록을 확인할 수 있습니다.
2. 회사는 조사에 필요한 범위에서 이용자에게 소명 자료의 제출을 요청할 수 있으며, 이용자가 정당한 사유 없이 응하지 아니하는 경우 회사는 확보한 자료를 기준으로 판단할 수 있습니다.
3. 조사 기간 동안 회사는 추가 피해를 막기 위하여 해당 계정의 이용을 일시적으로 정지할 수 있습니다. 조사 결과 위반 사실이 없는 것으로 확인되면 회사는 지체 없이 정지를 해제하고, 정지된 기간에 상당하는 보상을 서비스 내 콘텐츠로 합니다. 이는 제31조에 따른 손해배상 청구에 영향을 미치지 아니합니다.

제40조 (콘텐츠의 성격)

1. 이용자가 서비스 내에서 취득한 콘텐츠·게임머니·캐시는 서비스 내에서 이용할 수 있는 권리이며, 현금·재산상 이익으로 교환할 수 있는 재산권이 아닙니다.
2. 콘텐츠는 회사가 정한 이용 기간 동안 이용할 수 있으며, 기간을 정하지 아니한 경우에는 해당 개별 서비스의 종료일까지로 합니다.
3. 회사는 콘텐츠에 유효기간을 정할 수 있으며, 이 경우 구매 화면과 서비스 내에 그 기간을 표시합니다. 다만 유료로 충전한 캐시에는 유효기간을 정하지 아니합니다.
4. 이용자는 콘텐츠를 회사가 정한 방법 외의 방법으로 타인에게 이전·판매·증여할 수 없습니다.

제41조 (개별 서비스의 통합·분리·이관)

1. 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 서버의 통합·분리, 데이터의 이관 등을 할 수 있습니다.
2. 제1항의 조치로 이용자의 게임 데이터에 변경이 생기는 경우 회사는 그 내용과 일정을 적용일 30일 전에 공지합니다.
3. 회사는 조치 과정에서 이용자의 게임 데이터가 손실되지 아니하도록 필요한 조치를 합니다.

제42조 (이벤트 및 사전예약)

1. 회사는 서비스 운영·홍보를 위하여 이벤트를 진행할 수 있으며, 참여 조건·보상·기간은 이벤트 안내에 따릅니다.
2. 회사는 부정한 방법으로 이벤트에 참여한 이용자에 대하여 보상의 지급을 거부하거나 이미 지급한 보상을 회수할 수 있습니다.
3. 사전예약·사전등록 등으로 약속한 보상은 해당 개별 서비스가 공개된 후 안내한 시점에 지급합니다. 부득이한 사유로 지급이 어려운 경우 동등한 가치의 다른 보상으로 대체할 수 있으며, 그 사유와 내용을 공지합니다.

제43조 (권리·의무의 양도 금지)

이용자는 이 약관에 따른 권리·의무를 타인에게 양도·대여하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 회사는 영업의 양도·합병 등으로 이 약관상의 지위를 승계시키는 경우 제30조 제5항에 따라 사전에 공지합니다.

제44조 (약관의 해석 및 분리 가능성)

1. 이 약관의 어느 조항이 관계 법령에 따라 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되는 경우에도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 아니합니다.
2. 회사가 이 약관에 따른 권리를 행사하지 아니하였다고 하여 그 권리를 포기한 것으로 보지 아니합니다.
3. 이 약관과 개별 서비스의 운영정책이 서로 다른 경우 이 약관이 우선하며, 이 약관에 정하지 아니한 사항은 운영정책과 관계 법령에 따릅니다.
4. 이 약관은 한국어로 작성되었으며, 다른 언어판은 이용자의 편의를 위하여 제공합니다. 한국어판과 다른 언어판의 내용이 서로 다른 경우 한국어판이 우선합니다. 다만 일본에 거주하는 이용자에 대하여는 일본어판이, 대만에 거주하는 이용자에 대하여는 번체 중국어판(제55조 제20항)이 우선합니다. 퀘벡에 거주하는 소비자에게는 프랑스어판을 먼저 제공하며, 프랑스어판과 다른 언어판의 내용이 서로 다른 경우 소비자는 「프랑스어 헌장」 제91조에 따라 자신의 이익에 따라 어느 판이든 원용할 수 있습니다(제54조 제6항).

제8장 개별 서비스의 이용

제45조 (오픈마켓 사업자와의 관계)

1. 회사는 서비스를 오픈마켓을 통하여 배포하며, 유료 콘텐츠의 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제 시스템을 통하여 이루어집니다.
2. 오픈마켓 사업자는 자체 정책에 따라 결제를 취소하거나 환불할 수 있으며, 이용자는 오픈마켓 사업자에게 직접 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 이용자가 오픈마켓 사업자로부터 환불을 받은 경우 회사는 해당 결제로 지급된 콘텐츠를 회수할 수 있습니다. 이미 사용하여 회수할 수 없는 경우 회사는 그에 상당하는 다른 콘텐츠를 회수하거나 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.
4. 오픈마켓 사업자의 정책·시스템 변경, 앱 심사 결과 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스의 제공이나 업데이트가 지연·제한될 수 있습니다.
5. 회사와 오픈마켓 사업자는 서로 독립된 사업자이며, 오픈마켓 사업자가 제공하는 서비스에 관한 사항은 해당 사업자의 약관과 정책에 따릅니다.
6. Apple의 App Store 등 회사가 결제를 직접 취소할 수 없는 오픈마켓에서 결제한 경우, 제24조·제25조·제34조·제35조에 따른 대금 환급은 그 오픈마켓 사업자의 환불 절차로 이루어집니다(App Store: reportaproblem.apple.com). 이 경우 회사는 이용자의 요청을 지체 없이 처리하며, 요청을 받은 날부터 영업일 기준 3일 이내에 접수 사실과 예상 처리 기간을 알리고, 청약철회 등의 요건 충족 여부와 환불 신청 방법을 안내하며, 환불에 필요한 확인(구매 사실·사용 여부 등)을 제공합니다. 오픈마켓 사업자가 환불을 하지 아니하였으나 이 약관 또는 관계 법령에 따라 환급 사유가 인정되는 경우에는, 회사가 이용자와 협의하여 다른 방법으로 환급합니다. 이 항의 다른 내용에도 불구하고, 오픈마켓의 환불 절차는 관계 법령이 정한 회사의 환급 의무와 기한을 제한하지 않습니다. 대한민국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 디지털콘텐츠의 청약철회가 적법하게 이루어진 경우, 회사는 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하며, 결제수단별 취소·환급 조치는 같은 법 제18조에 따릅니다.
7. 이용자가 같은 결제에 대하여 오픈마켓 사업자와 회사로부터 중복하여 환급을 받은 경우, 이용자는 회사로부터 받은 환급금을 지체 없이 회사에 반환하여야 합니다. 이용자가 반환하지 아니하는 경우 회사는 제3항에 따라 콘텐츠를 회수하거나 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.
8. 회사가 제6항에 따라 다른 방법(계좌 송금 등)으로 환급하는 경우, 송금 수수료 등 환급에 드는 비용의 부담은 이용자와 협의하여 정합니다. 다만 제24조에 따른 청약철회, 회사의 책임으로 발생한 과오금의 환급, 그 밖에 회사의 귀책사유로 인한 환급의 경우에는 회사가 부담합니다.

제46조 (결제수단)

1. 이용자는 오픈마켓이 제공하는 결제수단을 이용하여 유료 콘텐츠를 구매할 수 있습니다.
2. 이용자는 자신이 정당하게 사용할 권한을 가진 결제수단만을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 무단으로 사용하여서는 아니 됩니다.
3. 회사 또는 오픈마켓 사업자·결제대행사는 관계 법령과 자체 정책에 따라 이용자별 결제 한도를 둘 수 있습니다.
4. 결제수단의 명의자와 이용자가 다르거나 부정 결제가 의심되는 경우, 회사는 결제의 승인을 보류하거나 관련 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

제47조 (기간제 상품)

1. 회사는 기간제 상품(제2조 제17호)을 판매할 수 있으며, 그 기간·혜택·이용 조건은 구매 화면에 표시합니다.
2. 기간제 상품은 자동으로 갱신되지 아니하며, 기간이 끝나면 혜택이 종료됩니다.
3. 기간제 상품의 혜택이 기간 중 일정한 주기로 제공되는 경우, 이용자가 해당 주기에 혜택을 수령하지 아니하였더라도 회사는 이를 별도로 보상하지 아니합니다. 다만 회사의 귀책사유로 혜택이 제공되지 아니한 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 기간제 상품의 혜택 내용을 변경할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 제3조에 따라 사전에 공지하며, 이미 구매한 이용자에 대하여는 구매 당시의 조건을 그 기간이 끝날 때까지 유지합니다.

제48조 (계정의 보안)

1. 이용자는 계정 연동 정보를 타인에게 알리거나 공유하여서는 아니 됩니다.
2. 이용자는 자신의 계정이 무단으로 이용되고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 이용자가 제2항의 통지를 하지 아니하거나 통지 후 회사의 안내에 따르지 아니하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
4. 회사는 계정 도용이 의심되는 접속을 확인한 경우 이용자 보호를 위하여 해당 계정의 접속을 제한하고 그 사실을 이용자에게 알릴 수 있습니다.
5. 이용자가 계정을 타인에게 양도·대여·판매하거나 이를 시도하여 발생한 손해는 이용자가 부담합니다.

제49조 (커뮤니티 기능의 이용)

1. 회사는 이용자 사이의 교류를 위하여 길드, 정형화된 대화 문구 등의 기능을 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 건전한 이용 환경을 위하여 이용자가 직접 문자를 입력하는 대신 회사가 미리 정한 문구·명칭을 선택하도록 하는 방식을 채택할 수 있습니다.
3. 이용자가 선택·설정한 명칭이 타인의 권리를 침해하거나 사회 통념에 반하는 경우 회사는 이를 변경하거나 초기화할 수 있습니다.
4. 길드 등 이용자 모임의 운영과 구성원 사이의 관계는 이용자들이 스스로 정합니다. 회사는 그 사이에서 발생한 분쟁에 개입할 의무를 지지 아니하나, 서비스 운영에 지장을 주는 경우 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제50조 (외부 서비스와의 연결)

1. 서비스에는 회사가 운영하지 아니하는 외부 사이트·서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.
2. 회사는 외부 서비스의 내용·정보·거래에 대하여 책임을 지지 아니하며, 그 이용에 관하여는 해당 운영자의 약관과 정책이 적용됩니다.

제51조 (서비스 이용 기록의 활용)

1. 회사는 서비스의 품질 개선, 오류 원인 분석, 부정행위 확인, 통계 작성을 위하여 서비스 이용 기록을 이용할 수 있습니다.
2. 회사가 통계·연구 목적으로 자료를 공개하는 경우 개인을 식별할 수 없는 형태로만 공개합니다.
3. 개인정보에 해당하는 사항의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제52조 (고객지원)

1. 회사는 서비스 내 문의 기능과 이메일을 통하여 이용자의 문의를 접수합니다.
2. 회사는 문의를 접수한 날부터 영업일 기준 5일 이내에 답변하도록 노력합니다. 다만 사실관계의 확인에 시간이 필요한 경우 그 사유와 예상 처리 기간을 알리고 기간을 연장할 수 있습니다.
3. 이용자는 문의 시 확인에 필요한 정보를 제공하여야 하며, 정보가 충분하지 아니한 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
4. 회사는 욕설·협박 등으로 정상적인 상담이 어려운 경우 상담을 중단할 수 있습니다.

제9장 일본 거주 이용자에 대한 특칙

제53조 (일본 거주 이용자에 대한 특칙)

1. 적용 범위 — 이 조는 일본에 거주하는 이용자로서 일본 「소비자계약법」상 소비자에 해당하는 이용자에게 적용됩니다. 이 조와 이 약관의 다른 조항이 다를 때에는 이 조가 우선합니다.
2. 준거법 — 제37조에도 불구하고, 소비자를 보호하는 일본 법령의 강행규정(「소비자계약법」·「민법」 등)의 적용은 배제되지 않습니다.
3. 재판관할 — 이용자는 일본의 법원에 소를 제기할 수 있습니다. 회사가 이용자를 상대로 소를 제기하는 경우에는 이용자의 주소지를 관할하는 일본의 법원에 제기합니다.
4. 면책·책임 제한 — 제31조부터 제33조까지의 면책·책임 제한 규정과 이용자의 해제권을 제한하는 것으로 해석될 수 있는 규정은 일본 「소비자계약법」 제8조, 제8조의2, 제9조 및 제10조에 따라 무효가 되는 범위에서는 적용하지 않습니다. 제35조 제2항의 수수료는 같은 법 제9조에 따라 회사에 생기는 평균적인 손해의 액을 넘는 부분에 대하여는 공제하지 않습니다. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 전액 배상하며, 회사의 경과실로 인한 손해에 대하여도 회사의 책임 전부를 면제하는 것으로 해석하지 않습니다.
5. 미성년자 — 제6조의 「미성년자」는 일본에 거주하는 이용자에 대하여는 일본 「민법」 제4조에 따른 18세 미만인 자로 봅니다. 18세 미만인 이용자는 법정대리인의 동의를 받아 유료 콘텐츠를 구매하여야 하며, 동의 없는 구매는 같은 법 제5조에 따라 취소할 수 있습니다. 다만 구매 전 연령 확인에서 연령을 속이는 등 사술을 쓴 경우에는 같은 법 제21조에 따라 취소가 제한될 수 있습니다.
6. 청약철회 특약 — 제24조(청약철회)는 일본 「특정상거래에 관한 법률」에 따른 청약철회·계약 해제에 관한 특약으로서 적용됩니다. 다만 이 특약이 구매 화면 등에 표시되지 아니한 경우에는, 같은 법 제15조의3에 따라 계약 해제가 인정되는 범위에서 이용자는 상품을 인도받은 날부터 8일 이내에 계약을 해제할 수 있습니다. 판매자에 관한 표시는 特定商取引法に基づく表記에 게시합니다.
7. 선불식 지불수단 — 캐시(미믹캐시)에 관한 일본 「자금결제에 관한 법률」에 따른 표시는 前払式支払手段に関する表示에 게시합니다.
8. 상담 — 이용자는 제36조의 창구 외에 일본의 소비생활센터(소비자 핫라인 188)에 상담할 수 있습니다.
9. 개인정보 — 일본 「개인정보 보호에 관한 법률」에 따른 사항은 개인정보처리방침 제10항에 따릅니다.
10. 이용 가능 연령 — 제6조 제1항에도 불구하고, 일본에 거주하는 이용자의 서비스 이용 가능 연령은 만 16세 이상입니다.
11. 약관 변경 — 제3조 제4항에도 불구하고, 회사는 일본에 거주하는 이용자에 대하여 일본 「민법」 제548조의4에 따라 변경이 이용자의 일반적 이익에 적합하거나, 계약의 목적에 반하지 아니하고 변경의 필요성, 변경 후 내용의 상당성 그 밖의 변경에 관한 사정에 비추어 합리적인 경우에만 이 약관을 변경합니다. 이 경우 회사는 효력 발생 시기를 정하고, 그 시기가 도래하기 전에 약관을 변경한다는 뜻, 변경 후의 내용 및 효력 발생 시기를 인터넷 등 적절한 방법으로 알립니다. 이용자가 거부의 의사를 표시하지 아니하였다는 사실만으로 개정 약관에 동의한 것으로 보지 않습니다.

제10장 캐나다·퀘벡 거주 이용자에 대한 특칙

제54조 (캐나다·퀘벡 거주 이용자에 대한 특칙)

1. 적용 범위 — 이 조는 캐나다에 거주하는 소비자인 이용자에게 적용되며, 이 조가 이 약관의 다른 조항과 다를 때에는 이 조가 우선합니다.
2. 강행 규정 — 제37조에도 불구하고, 이용자가 거주하는 주(州)의 소비자 보호에 관한 강행 규정(퀘벡의 경우 「소비자보호법」 및 「퀘벡 민법」)은 배제되지 않습니다. 퀘벡에 거주하는 소비자에게는 제37조 제1항의 대한민국 법 선택이 적용되지 않으며, 그 계약은 퀘벡 법률과 퀘벡에 적용되는 캐나다 연방 법률에 따릅니다.
3. 재판관할 — 퀘벡에 거주하는 이용자는 퀘벡의 법원에 소를 제기할 수 있으며, 이 약관의 어떤 조항도 그 권리를 포기하게 하는 것으로 해석되지 않습니다.
4. 중재·집단소송 — 이 약관은 이용자에게 중재를 강제하거나 집단소송에 참여할 권리를 포기하게 하지 않습니다.
5. 면책·책임 제한 — 제31조부터 제33조까지는 이용자가 거주하는 주의 법에서 허용하는 범위에서만 적용됩니다. 퀘벡에 거주하는 소비자에 대하여 제32조와 제33조의 면책·책임 제한은 회사 자신 또는 그 대리인의 행위나 부작위에 대한 회사의 책임을 배제하거나 제한하는 경우에는 적용되지 않습니다(각 조 제1항 앞머리에 표시).
6. 언어(퀘벡) — 회사는 퀘벡에 거주하는 이용자에게 이 약관의 프랑스어판(Conditions d'utilisation)을 먼저 제공합니다. 이용자가 프랑스어판을 받은 뒤 다른 언어판을 명시적으로 선택한 경우에만 그 언어판을 적용합니다. 퀘벡에 거주하는 소비자에 대하여 프랑스어판과 다른 언어판의 내용이 서로 다른 경우, 소비자는 「프랑스어 헌장」 제91조에 따라 자신의 이익에 따라 어느 판이든 원용할 수 있습니다(제44조 제4항).
7. 판매자 정보 — 원격 계약의 판매자는 회사이며, 상호·주소·연락처는 이 약관 맨 끝에 표시한 것과 같습니다(이메일 info@voidion.kr). 앱 내 구매의 결제·세금은 오픈마켓 사업자(App Store의 경우 Apple)가 처리합니다.
8. 개인정보 — 캐나다 연방 「개인정보 보호 및 전자문서법(PIPEDA)」과 퀘벡 「민간 부문 개인정보 보호법」에 따른 사항은 개인정보처리방침 제13항에 따릅니다.
9. 약관의 변경(퀘벡) — 퀘벡에 거주하는 소비자에 대하여는, 법령에 따를 것을 조건으로, 제16조에서 정하는 서비스의 기능과 게임 규칙만 일방적으로 변경할 수 있습니다. 회사는 변경의 효력 발생일 30일 전까지 새 조항, 종전 조항, 효력 발생일 및 다음 문장의 권리만을 담은 명확한 서면 통지를 보냅니다. 변경으로 이용자의 의무가 늘어나거나 회사의 의무가 줄어드는 경우, 이용자는 효력 발생일부터 30일 이내에 회사에 알려 비용·위약금·손해배상 없이 그 변경을 거부하고 계약을 해지할 수 있습니다. 기간이 정해진 계약의 본질적 요소(가격·성질·기간 등)는 일방적으로 변경할 수 없습니다. 그 밖의 변경에는 당사자의 합의가 필요합니다. 이 항은 제3조, 제4조, 제16조 및 부칙의 경과조치에 우선합니다.
10. 계약의 종료(퀘벡) — 제30조 제1항에도 불구하고, 퀘벡에 거주하는 소비자에 대하여 계약이 기간의 정함이 없는 계속적 용역 계약이고 소비자가 채무를 불이행하지 아니한 경우, 회사는 계약을 종료하기 60일 전까지 서면 통지를 보냅니다. 회사는 기간의 정함이 있는 용역 계약은 퀘벡의 관계 법령이 허용하는 경우에만 해지합니다.

제11장 대만 거주 이용자에 대한 특칙

제55조 (대만 거주 이용자에 대한 특칙)

1. 적용 범위 — 이 조는 대만에 거주하는 소비자인 이용자에게 적용되며, 대만 「소비자보호법」 제17조에 따라 공고된 「온라인 게임 서비스 정형화계약 필수 기재 및 기재 금지 사항」(網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項, 이하 “대만 기재사항”)을 반영한 것입니다. 이 조가 이 약관의 다른 조항과 다를 때에는 이 조가 우선하며, 이 약관에 적지 아니한 대만 기재사항의 필수 기재 사항도 계약의 내용이 됩니다.
2. 계약의 내용과 해석 — 회사가 서비스에 관하여 한 광고·홍보의 내용, 구매 화면에 표시한 가격과 운영정책(대만 기재사항의 「게임 관리 규칙」)은 이 약관과 같은 효력을 가지는 계약의 일부입니다. 이 약관의 조항에 의문이 있는 경우 이용자에게 유리하게 해석하며, 회사는 계약 내용에 대한 최종 해석권을 갖지 않습니다.
3. 사업자와 요금제 — 회사의 상호·대표자·전화번호·주소·이메일과 사업자등록번호(대만의 통일편호에 해당하는 것)는 이 약관 맨 끝에 표시한 것과 같으며, 웹사이트는 https://game.voidion.kr/ 입니다. 서비스는 무료로 이용할 수 있고, 서비스 내 상점에서 캐시와 유료 콘텐츠를 선택하여 구매할 수 있습니다. 결제수단과 상품 정보는 구매 화면에 표시합니다.
4. 미성년자 — 대만 「민법」에 따른 18세 미만인 이용자는 법정대리인이 이 약관의 모든 내용을 읽고 이해하여 동의한 뒤에 서비스를 이용할 수 있으며, 이용계약은 법정대리인이 동의한 때에 효력이 생깁니다. 이 약관이 변경된 때에도 같습니다. 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 법정대리인은 제36조 제1항의 창구로 법정대리인임을 확인할 수 있는 자료와 결제 내역을 갖추어 환급을 신청할 수 있으며, 회사는 이를 확인한 후 사용하지 아니한 게임 비용을 환급합니다.
5. 계약의 해제 — 이용자는 게임을 처음 시작한 날부터 7일 이내에 서면(이메일과 서비스 내 문의 기능을 포함합니다)으로 회사에 알려 이유를 밝히거나 비용을 부담하지 아니하고 이용계약을 해제할 수 있으며, 이 경우 사용하지 아니한 유료 캐시(제35조 제6항)의 환급을 청구할 수 있습니다. 환급은 이 조 제16항에 따릅니다. 제24조 제3항에 따른 청약철회의 제한은 대만 「소비자보호법」 제19조와 「통신거래 해제권 합리적 예외사정 적용준칙」 제2조 제5호에 따라 회사가 구매 전에 구매 화면에서 그 사실을 알리고 이용자가 이에 동의하여 구매한 경우에 적용하며, 이 항의 권리를 제한하지 않습니다.
6. 요금의 변경 — 회사가 캐시와 유료 콘텐츠의 요금을 조정하는 경우 적용일 30일 전까지 서비스 내 공지(게임 접속 화면 또는 구매 화면)와 회사 웹페이지에 게시하고, 이용자가 등록한 연락처가 있으면 그 연락처로도 알립니다. 요금이 인상되는 경우 적용일 전에 이미 충전한 캐시에는 종전 요금을 적용합니다.
7. 정보의 표시 — 회사는 회사 웹페이지, 게임 접속 화면 또는 구매 화면에 다음 사항을 표시합니다.
   • 대만 「게임소프트웨어 등급관리방법」에 따른 등급 — 보도12세급(輔12級, 12세 이상 이용)
   • 서비스 이용에 필요한 최소 사양 — iOS 15 이상의 iPhone·iPad
   • 보안 수단 — 회사는 유료 보안장치를 제공하지 않으며, 무료 보안 수단으로 계정 연동(제8조)을 제공합니다
   • 확률형 아이템의 내용·보상·확률(%) — 제18조 제2항의 확률 정보 페이지에 표시하며, “此為機會中獎商品，消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品”(이는 확률형 상품이며, 구매하거나 이벤트에 참여한다고 하여 특정 상품을 얻을 수 있는 것은 아닙니다)라는 문구를 함께 표시합니다. 이 확률은 이용자가 결제한 후 해당 상품을 얻거나 정해진 조건을 달성할 확률을 말합니다.
8. 계정과 전자기록 — 계정은 이용자 본인만 이용할 수 있습니다. 회사는 비밀번호를 두지 아니하며(제8조 제5항), 회사의 직원(고객지원 담당자를 포함합니다)은 이용자에게 인증 번호 등 접속 정보를 먼저 묻지 않습니다. 회사는 이용계약이 끝난 날부터 30일 동안 계정과 그 계정에 딸린 전자기록(게임 데이터 등)을 보관하며, 이용자에게 책임 없는 사유로 계약이 끝난 경우 이용자는 그 기간 안에 계속 이용을 신청하여 계정과 전자기록을 계속 이용할 수 있습니다. 그 기간이 지나도록 신청하지 아니하면 회사는 법령에 다른 정함이 있는 경우를 제외하고 이를 삭제할 수 있으며, 제22조 제5항과 제26조 제2항의 삭제는 그 기간이 지난 뒤에 이루어집니다. 서비스의 전자기록은 회사에 속하고 회사는 그 완전성을 유지하며, 이용자는 서비스 안에서 자신의 전자기록을 사용·지배할 권리를 가집니다. 다만 서비스 범위 밖에서의 이전·수익 행위는 포함하지 않습니다.
9. 계정의 무단 이용 — 이용자나 회사가 계정이 무단으로 이용되고 있음을 알게 된 경우 즉시 상대방에게 알리고, 회사는 사실을 확인합니다. 사실이 확인되면 회사는 해당 계정의 이용을 일시 정지하거나 연동 정보를 바꾸어 이용자에게 다시 제공하고, 무단으로 이용한 제3자의 서비스 이용을 즉시 제한합니다. 회사는 제한한 때부터 즉시 서비스 내 공지·이메일·푸시 알림 등으로 그 제3자에게 해명을 요구하며, 제3자가 통지를 받은 때부터 7일 이내에 해명하지 아니하면 부당하게 이전된 전자기록을 이용자에게 복구하고, 복구할 수 없는 경우 당사자가 동의하는 상당한 보상을 한 뒤 제3자에 대한 제한을 해제합니다. 다만 회사가 무료로 제공하는 보안 수단(제8조의 계정 연동 등)을 이용자가 이용하지 아니하였거나 그 밖에 이용자에게 책임 있는 사유가 있는 경우 회사는 복구·보상 책임을 지지 않습니다. 제3자가 회사의 처리에 동의하지 아니하는 경우 이용자는 수사기관 신고 등 사법 절차를 이용할 수 있습니다. 제한 기간 동안 회사는 이용자나 제3자에게 요금을 받지 않으며, 이용자가 사실과 다르게 신고하여 회사나 제3자의 권리를 침해한 경우에는 이용자가 그 법적 책임을 집니다. 제7조 제4항, 제8조 제5항 및 제48조 제3항은 계정으로 접속한 뒤의 모든 행위를 이용자의 행위로 보는 것으로 해석하지 아니하며, 이 항의 처리를 제한하지 않습니다.
10. 게임 이력의 조회 — 회사는 이용자의 개인 게임 이력 기록을 30일 이상 보관하여 이용자가 조회할 수 있도록 하며, 조회 범위는 결제 기록과 캐시(미믹캐시)의 구매·사용·수령 기록에 한정되지 않습니다. 결제 기록 등 법령에 따라 더 오래 보관하여야 하는 기록은 그 기간 동안 보관합니다. 이용자는 서면 또는 제36조 제1항의 창구(이메일·서비스 내 문의)로 본인 확인에 필요한 정보(계정 ID, 연동한 이메일 등)를 제공하여 조회를 신청할 수 있으며, 조회는 무료입니다. 회사는 신청을 받은 날부터 7일 이내에 이메일 등 전자적 방법 또는 서면으로 제공합니다. 분쟁이 생긴 경우 회사가 보관한 기록만을 판단 기준으로 하지 않으며, 제39조 제2항도 같습니다.
11. 점검과 장애 — 제14조 제4항과 제15조 제2항에도 불구하고, 회사가 미리 계획하여 서비스의 전부 또는 일부를 중단하는 경우 7일 전까지 서비스 내 공지(게임 접속 화면 등)와 회사 웹페이지에 게시합니다. 다만 임시적·긴급한 사유나 회사에 책임 없는 사유로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다. 회사의 책임 있는 사유로 이용자가 서비스에 접속할 수 없는 경우 회사는 즉시 바로잡거나 복구하며, 그 기간에 차감된 게임 비용이나 게임 내 상품은 반환하고, 반환할 수 없는 경우에는 다른 합리적인 보상을 합니다.
12. 회사의 책임 — 회사는 서비스를 제공할 때 그 당시의 기술·전문 수준에서 합리적으로 기대되는 보안성을 갖추도록 자신의 시스템을 유지하고, 시스템이나 전자기록이 손상되거나 시스템이 비정상적으로 작동하는 경우 합리적인 조치를 하여 신속히 복구합니다. 회사가 이를 위반하거나 게임 프로그램의 오류(버그)로 이용자에게 손해가 생긴 경우 회사는 손해에 따라 배상하며, 회사에 과실이 없음을 증명한 경우에는 배상 책임을 줄일 수 있습니다. 복구되어 정상적으로 작동하기 전까지 회사는 이용자에게 요금을 받지 않습니다. 제22조 제3항, 제32조 및 제33조는 대만 「소비자보호법」에 따른 회사의 책임을 줄이거나 면제하는 범위에서는 적용하지 아니하며, 제31조 제3항의 손해에는 법률에 다른 정함이 없는 한 회사의 변호사 비용이 포함되지 않습니다. 이용자가 계정을 공유하거나 다른 사람에게 결제를 맡겨 그 사람과 생긴 분쟁에 대하여 회사는 처리를 돕지 아니할 수 있습니다.
13. 운영정책과 위반의 처리 — 운영정책은 합리적이고 공정하게 정하며, 그 변경은 이 조 제15항의 절차를 따릅니다. 운영정책이 이 약관에 어긋나거나 이용자의 계약상 권리를 박탈·제한하는 경우(이 항에 따른 조치는 제외합니다) 그 부분은 무효입니다. 이용자가 운영정책을 위반한 사실이 증거로 확인되면 회사는 서비스 내 공지 또는 회사 웹페이지에 게시하고 이용자에게 통지합니다. 처음 위반한 경우에는 일정 기간 안에 시정하도록 먼저 통지하고, 시정하지 아니하면 정도에 따라 이용을 제한할 수 있으며, 같은 사유로 다시 위반하면 즉시 이용을 제한할 수 있습니다. 제28조 제1항의 일정 기간 이용 정지와 제39조 제3항의 일시 정지는 1회 7일을 넘지 아니하며, 영구 이용 정지와 제27조에 따른 해지는 이 조 제16항의 사유가 있는 경우에만 합니다.
14. 고충과 이의 — 이용자는 접속 품질, 게임 관리, 요금 부과, 그 밖의 서비스 품질에 불만이 있거나 운영정책에 따른 조치에 불복하는 경우 서면 또는 제36조 제1항의 창구로 고충·이의를 제기할 수 있습니다(조치에 대한 이의 신청 기간은 제29조 제1항에 따릅니다). 회사는 접수한 날부터 15일 이내에 처리 결과를 회신하며, 제29조 제2항 후단과 제52조 제2항 단서의 기간 연장은 적용하지 않습니다. 다른 이용자가 부정 프로그램 등으로 게임의 공정성을 해친다는 신고도 같습니다. 이메일과 서비스 내 문의 기능은 24시간 접수하며, 전화번호와 이메일은 이 약관 맨 끝에 표시한 것과 같습니다.
15. 약관의 변경 — 제3조 제3항부터 제5항까지와 제4조 제3항에도 불구하고, 회사가 이 약관이나 운영정책을 변경하는 경우 서비스 내 공지(게임 접속 화면 등)와 회사 웹페이지에 게시하고, 이용자가 등록한 연락처(연동한 이메일 등)로 통지합니다(연락처를 등록하지 아니한 이용자에게는 게임 내 알림·우편으로 통지합니다). 이 게시와 통지를 하지 아니한 변경은 효력이 없습니다. 이용자가 통지를 받은 날부터 15일 이내에 반대 의사를 표시하지 아니하면 회사는 변경된 내용으로 서비스를 계속 제공하며, 반대 의사를 표시하면 이용자의 해지(제26조)로 처리하고 이 조 제16항에 따라 환급합니다. 이 약관의 어떤 조항도 회사가 이 약관의 내용을 일방적으로 변경할 수 있는 것으로 해석하지 않습니다.
16. 해지와 환급 — 이용자는 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 이용자가 1년 이상 로그인하지 아니한 경우 15일 이상의 기간을 정하여 로그인을 요청하고, 그 기간이 지나도록 로그인하지 아니하면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제5조 제4항·제10항, 제27조 및 제28조 제1항에도 불구하고, 회사는 이용자에게 다음 중 어느 하나의 사유가 있는 경우에만 이용자가 등록한 연락처나 게임 내 알림으로 통지한 후 즉시 이용계약을 해지(영구 이용 정지를 포함합니다)할 수 있습니다.
    • 어떤 시스템이나 도구를 이용하여 회사의 시스템을 악의적으로 공격하거나 파괴한 경우
    • 부정 프로그램·바이러스·게임 프로그램의 오류(버그)를 이용하거나 그 밖에 게임의 정상적인 설정이나 공정·합리에 어긋나는 방법으로 게임을 한 경우
    • 타인 명의의 도용, 사기 그 밖의 부정한 방법으로 캐시나 유료 콘텐츠를 결제한 경우
    • 같은 사유로 운영정책을 3회 이상 위반하고 이 조 제13항에 따른 시정 통지를 받고도 시정하지 아니한 경우
    • 사법기관에 의하여 불법 행위가 적발된 경우
    회사가 이 사유의 사실을 잘못 인정하였거나 증명할 수 없는 경우 회사는 이용자의 손해를 배상합니다. 이용계약이 끝난 경우(해제·해지를 포함합니다) 회사는 필요한 비용을 공제한 후 계약이 끝난 날부터 30일 이내에 사용하지 아니한 유료로 구매한 캐시(제35조 제6항) 또는 게임 비용을 현금, 신용카드 결제 취소, 송금 또는 당사자가 합의한 방법(제45조 제6항의 오픈마켓 환불 절차를 포함합니다)으로 환급합니다. 제35조 제2항의 수수료는 환급에 실제로 드는 필요 비용을 넘지 아니하는 범위에서만 공제하며, 제26조 제4항과 제28조 제3항은 이 환급을 제한하지 않습니다. 다만 이 조 제5항에 따라 계약을 해제한 경우에는 어떠한 비용도 공제하지 않습니다. 환급에 보충 자료가 꼭 필요한 경우 회사는 이용자에게 필요한 자료를 제공하도록 알리며, 이 약관으로 법정 환급 기간의 기산일을 따로 바꾸지 않습니다.
17. 서비스의 종료 — 회사는 제30조 제1항의 공지와 함께 이용자가 등록한 연락처로도 통지합니다. 회사가 종료일 30일 전까지 공지와 통지를 하지 아니한 경우에는 사용하지 아니한 유료로 구매한 캐시 또는 게임 비용을 필요한 비용을 공제하지 아니하고 환급하며, 그 밖의 합리적인 보상을 합니다.
18. 준거법과 재판관할 — 제37조에도 불구하고, 대만의 소비자 보호에 관한 강행규정(「소비자보호법」과 대만 기재사항 등)의 적용은 배제되지 않습니다. 이용자는 소비 관계가 발생한 곳을 관할하는 대만의 법원에 소를 제기할 수 있으며(「소비자보호법」 제47조), 이 약관은 대만 「민사소송법」 제436조의9와 제28조 제2항의 적용을 배제하지 않습니다.
19. 약관의 열람 — 회사는 이 약관을 회사 웹페이지와 서비스 초기 화면에 게시하여 이용자가 동의하기 전에 합리적인 기간 동안 전체 내용을 검토할 수 있도록 하며, 이 약관의 어떤 조항도 이용자에게 그 검토 기간(대만 「소비자보호법」 제11조의1)을 포기하게 하는 것으로 해석하지 않습니다. 유료로 충전한 캐시에는 사용 기한이 없습니다(제40조 제3항).
20. 언어 — 회사는 대만에 거주하는 이용자에게 이 약관의 번체 중국어판(服務條款)을 제공하며, 대만에 거주하는 이용자에 대하여 번체 중국어판과 다른 언어판의 내용이 서로 다른 경우에는 번체 중국어판이 우선합니다(제44조 제4항).
21. 개인정보 — 대만 「개인자료보호법」에 따른 사항은 개인정보처리방침 제14항에 따르며, 회사는 이용자의 개인정보를 계약 이행 목적의 범위를 넘어 이용하거나 누설하지 않습니다.

부칙

부칙 (2026. 8. 26.)
이 약관은 2026년 8월 26일부터 시행합니다.

부칙 (2026. 10. 1.)
제1조(시행일) 이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.
제2조(경과조치) 이 약관 시행 전에 이용계약을 체결한 이용자에게 불리한 변경 사항(제35조 제6항의 환급 가능 캐시 산정 등)은, 그 이용자가 개정 약관에 동의한 날과 이 약관의 공지일부터 30일이 지난 날 중 이른 날부터 적용합니다. 그 전까지는 종전 약관을 적용합니다.
개정 사유: 환급할 수 있는 캐시의 범위와 사용 순서 명시(제2조·제24조·제26조·제28조·제30조·제35조), 유료 캐시의 유효기간과 장기 미이용 계정의 데이터 보존(제10조·제40조), 오픈마켓 환불과의 관계 정비(제45조), 미성년자 결제 취소와 대한민국 밖 거주 이용자에 관한 규정 보완(제6조·제25조), 수치 조정의 범위 명확화(제16조), 이의 신청 대상과 보상 방법 정비(제29조·제39조), 서비스 종료 시 환급 범위 명확화(제30조), 언어판의 우선순위(제44조), 일본·캐나다(퀘벡) 거주 이용자 특칙 보완(제53조·제54조), 대만 거주 이용자 특칙 신설(제55조), 용어 정의(기간제 상품 등)와 조항 인용·표기 정비.

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