Les Utilisateurs de « Nom Nom Mimic » peuvent supprimer en tout temps leur compte et leurs données de jeu, directement dans le jeu. C’est gratuit, et il n’est pas nécessaire d’indiquer un motif.
L’état de connexion tenant lieu de vérification de l’identité, il n’y a ni procédure de vérification distincte ni délai d’attente. Une fois la suppression terminée, l’application se ferme ; si vous la relancez, vous recommencez avec un nouveau compte.
Les demandes reçues par courriel sont traitées, après vérification de l’identité, dans les 10 jours suivant leur réception, et la fin du traitement est communiquée à l’adresse de réponse.
Les données suivantes sont supprimées selon une méthode rendant toute récupération impossible.
| Catégorie | Contenu | Moment de la suppression |
|---|---|---|
| Données de jeu | Ensemble des données de sauvegarde — progression, monnaies détenues (y compris le Cash), objets collectionnés tels qu’équipements, compétences, compagnons et apparences, paramètres, Produits à durée déterminée en cours (adhésion, suppression des publicités, etc.) | Immédiatement (Utilisateurs résidant à Taïwan : suppression après une conservation de 30 jours — Conditions d’utilisation, article 55, paragraphe 8) |
| Courriel | Adresse courriel liée (supprimée de la liste de consultation permettant de retrouver un compte par courriel, des données de sauvegarde et du courriel de contact du compte du serveur de jeu (PlayFab)), registre de vérification par courriel | Dès la suppression du compte (immédiatement aussi pour les Utilisateurs résidant à Taïwan) |
| Données sociales | Appartenance à une guilde, profil servant à la recherche d’adversaires (renseignements visibles par les autres Utilisateurs dans les combats d’équipe, etc.) | Immédiatement |
| Registres internes propres au compte | Boîte aux lettres et autres registres internes propres au compte, ensemble des données d’Utilisateur enregistrées dans le compte | Immédiatement (Utilisateurs résidant à Taïwan : suppression après une conservation de 30 jours — Conditions d’utilisation, article 55, paragraphe 8) |
| Classement | Score de classement — faute de fonction de suppression sur la plateforme, il est ramené à 0 afin de ne plus être affiché | Immédiatement |
| Compte du serveur de jeu | Compte qui subsiste sur le serveur de jeu (PlayFab) après le traitement ci-dessus — identifiant de compte anonyme, nom d’affichage (pseudonyme), journaux de connexion comprenant l’adresse IP (seuls les renseignements minimaux nécessaires à la conservation des journaux d’accès, conservés séparément) | Suppression définitive sans délai à l’expiration de la durée de conservation des journaux d’accès (3 mois, Loi sur la protection du secret des communications) |
⚠️ Un compte et des données supprimés ne peuvent pas être rétablis. Les Produits à durée déterminée restants disparaissent également. Si vous avez du Cash payant non utilisé, demandez-en le remboursement au moyen de la fonction « Contacte-nous » avant de résilier (Conditions d’utilisation, article 35). Après la résiliation, le solde ne pouvant plus être consulté, le remboursement peut être difficile. Toutefois, pour les Utilisateurs résidant à Taïwan, le remboursement est effectué dans les 30 jours même après la résiliation, conformément au paragraphe 16 de l’article 55 des Conditions d’utilisation.
Après la suppression du compte, seuls les registres ci-dessous que la loi oblige à conserver et les renseignements d’identification minimaux nécessaires à leur conservation sont conservés séparément des autres renseignements. Les autres renseignements, comme le courriel de contact, sont supprimés sans délai (dès la suppression du compte), et les registres ci-dessous sont eux aussi détruits sans délai à l’expiration de leur durée de conservation. Ces renseignements ne sont utilisés à aucune fin autre que celles prévues par la loi.
| Élément conservé | Durée de conservation | Fondement |
|---|---|---|
| Registres relatifs aux contrats ou à la rétractation de l’achat | 5 ans | Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| Registres relatifs au règlement du prix (paiements, remboursements, etc.) et à la fourniture de biens ou de services | 5 ans | Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique |
| Registres relatifs au traitement des plaintes ou des différends de consommation (y compris les registres de demandes : contenu de la demande, courriel de réponse, identifiant de compte, pseudonyme, renseignements sur l’appareil, etc.) | 3 ans | Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique |
| Journaux d’accès (heure de connexion, etc.) | 3 mois | Loi sur la protection du secret des communications (통신비밀보호법) |
| Nom du service | Nom Nom Mimic (미믹 키우기) |
|---|---|
| Dénomination sociale | VOIDION (보이디온) |
| Représentant | Eunhwan Lee (이은환) |
| Numéro d’enregistrement d’entreprise | 653-44-01317 |
| Numéro de déclaration d’entreprise de vente par correspondance | 2026-용인기흥-01317 |
| Adresse | Unit 7102, 7F, Rapa Building (라파빌딩), 9-1 Gugal-ro 60beon-gil, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea |
| Numéro de téléphone | 050-6369-8934 |
| Courriel du centre de service à la clientèle | info@voidion.kr |
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